Widerrufsbelehrung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben nach den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht als Beförderer tätig ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Werden mehrere Artikel derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der zuletzt zugestellten Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss uns der Verbraucher vor Ablauf der geltenden Frist eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Mitteilung sollte ausreichende Angaben enthalten, damit die betreffende Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.

Hierzu können insbesondere gehören:

Bestellnummer

Name des Kunden

Kontaktdaten

Angaben zu den betroffenen Produkten

Für die Erklärung des Widerrufs ist keine bestimmte Form vorgeschrieben, sofern der Wille zum Widerruf des Vertrags eindeutig erkennbar ist.

Online-Antrag auf Widerruf

Zur Erleichterung der Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte stellen wir ein Online-Verfahren zur Verfügung.

Über das auf dieser Website angebotene Kundenservice- beziehungsweise After-Sales-System können Anträge auf Widerruf, Rückgabe, Umtausch oder Erstattung eingereicht werden.

Für eine möglichst zügige Bearbeitung empfiehlt es sich, folgende Informationen bereitzuhalten:

Bestellnummer

Name des Empfängers

E-Mail-Adresse

Angaben zur Ware

ergänzende Informationen, soweit erforderlich

Nach Eingang des Antrags erfolgt eine Prüfung unter Berücksichtigung der jeweiligen Bestellung und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Die weitere Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail.

Die Nutzung des Online-Formulars ist freiwillig und berührt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch sonstige Verbraucherrechte.

Wahrung der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet wird.

Der Zeitpunkt des Versands der Widerrufserklärung ist für die Fristwahrung maßgeblich.

Folgen des Widerrufs

Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs werden Rückzahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben durchgeführt.

Soweit gesetzlich vorgesehen, umfasst die Erstattung grundsätzlich die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen für die betroffenen Waren sowie weitere Beträge, deren Rückzahlung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Rücksendung der Ware

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die betreffende Ware entsprechend den angemessenen Rücksendeanforderungen zurückzusenden.

Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit vollständig erfolgen und sämtliche zugehörigen Bestandteile umfassen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Zubehör

Anbauteile

Anleitungen

Begleitunterlagen

weitere mitgelieferte Bestandteile

Wertverlust der Ware

Ein Verbraucher kann für einen Wertverlust der Ware verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Eine entsprechende Bewertung erfolgt unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände des jeweiligen Einzelfalls.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Soweit dies gesetzlich vorgesehen ist, kann ein Widerrufsrecht insbesondere in folgenden Fällen ausgeschlossen sein:

Waren, die nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder personalisiert wurden

Produkte, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers speziell hergestellt wurden

weitere Waren oder Dienstleistungen, für die das geltende Recht kein Widerrufsrecht vorsieht

Prüfung von Widerrufsanträgen

Zur Bearbeitung eines Widerrufsantrags können zusätzliche Informationen angefordert werden, soweit dies zur Identifizierung der Bestellung oder zur Überprüfung der Berechtigung des Antragstellers erforderlich ist.

Nach Abschluss der Prüfung werden die weiteren erforderlichen Maßnahmen entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt veranlasst.

Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte

Diese Widerrufsbelehrung dient ausschließlich der Erläuterung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Sonstige Verbraucherrechte, die sich aus den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ergeben, bleiben hiervon unberührt und werden weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

Änderungen dieser Widerrufsbelehrung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufsbelehrung anzupassen oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, regulatorischer Anforderungen oder betrieblicher Notwendigkeiten erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.