Zahlungsbedingungen

Verfügbare Zahlungsarten

Um einen sicheren und komfortablen Bestellvorgang zu gewährleisten, stehen derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Visa

Mastercard

Die Zahlung ist unmittelbar während des Bestellvorgangs abzuschließen.

Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Zahlungsabwicklung und Zahlungszeitpunkt

Der vollständige Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung zu entrichten.

Bestellungen, für die keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, können von der weiteren Bearbeitung ausgeschlossen werden. In solchen Fällen ist eine Reservierung von Warenbeständen, die Vorbereitung des Versands oder die Fortsetzung der Auftragsbearbeitung möglicherweise nicht möglich.

Sicherheit von Zahlungsvorgängen

Sämtliche Transaktionen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, die anerkannte Sicherheitsstandards der Zahlungsbranche erfüllen.

Während des Zahlungsvorgangs werden geeignete Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten bestmöglich zu schützen.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten-, Debitkarten- oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten unserer Kunden.

Bestätigung erfolgreicher Zahlungen

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird in der Regel eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung versendet.

Sollte eine entsprechende Mitteilung nicht eingehen, empfehlen wir die Überprüfung des Spam- oder Junk-E-Mail-Ordners.

Alternativ kann jederzeit der Kundenservice kontaktiert werden, um den Status der Bestellung oder Zahlung zu überprüfen.

Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen

Kann eine Zahlung aufgrund einer Ablehnung, Unterbrechung, technischen Störung oder aus sonstigen Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden, ist eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung möglicherweise nicht möglich.

In solchen Fällen kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut durchführen oder sich bei seiner Bank beziehungsweise dem Kartenaussteller über den Status des verwendeten Zahlungsmittels informieren und anschließend einen weiteren Zahlungsversuch vornehmen.

Währung und Abrechnung

Für die Berechnung des zu zahlenden Betrags ist ausschließlich der im Checkout-Bereich ausgewiesene Endbetrag maßgeblich.

Soweit bei der Zahlungsabwicklung eine Währungsumrechnung durch Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister erfolgt, können aufgrund von Wechselkursschwankungen oder institutsabhängigen Gebühren geringfügige Unterschiede zwischen dem angezeigten Betrag und dem tatsächlich belasteten Betrag entstehen.

Über mögliche Umrechnungsgebühren, Bankentgelte oder sonstige Kosten entscheiden ausschließlich die jeweiligen Finanz- und Zahlungsdienstleister.

Überprüfung von Bestellungen

Zur Wahrung der Zahlungssicherheit und zur Vermeidung missbräuchlicher Transaktionen behalten wir uns vor, einzelne Bestellungen einer zusätzlichen Prüfung zu unterziehen.

Falls dies erforderlich ist, können Kunden aufgefordert werden, ergänzende Informationen oder Nachweise zur Verifizierung der Bestellung bereitzustellen.

Bis zum Abschluss der erforderlichen Überprüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.

Maßnahmen zur Betrugsprävention

Bestehen Anhaltspunkte für betrügerische Aktivitäten, eine unbefugte Nutzung von Zahlungsmitteln, ungewöhnliche Transaktionsmuster oder sonstige Risiken für die Sicherheit des Zahlungsvorgangs, behalten wir uns das Recht vor, betroffene Bestellungen auszusetzen, einzuschränken oder zu stornieren.

Soweit dies zum Schutz der Transaktionssicherheit erforderlich erscheint, können zukünftige Bestellungen oder Zahlungsversuche ebenfalls abgelehnt werden.

Rückerstattungen

Sofern eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt und die entsprechende Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das ursprünglich für die Zahlung verwendet wurde.

Nach Durchführung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift auf dem Kundenkonto je nach Bearbeitungsdauer der beteiligten Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.

Richtigkeit der Zahlungsangaben

Kunden sind verpflichtet, sämtliche Zahlungs-, Rechnungs- und sonstigen für die Transaktion erforderlichen Informationen vollständig, aktuell und korrekt anzugeben.

Entstehen aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nicht verifizierbarer Angaben Probleme bei der Zahlungsabwicklung, Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung oder sonstige Beeinträchtigungen, liegt die Verantwortung hierfür beim Kunden.

Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie anzupassen oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen bei Zahlungsdienstleistungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.

Die jeweils aktuelle Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.

Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Transaktionen, Rückerstattungen oder dem Bearbeitungsstatus einer Bestellung können Kunden die auf der Website veröffentlichten Kontakt- und Kundendienstmöglichkeiten nutzen.